KT 통화 안터짐 해결 -> 중계기 설치로! +(리얼후기)

post by 기타치는 크크미

 

KT 통화 안터짐 해결 -> 중계기 설치로!

 

 

집에서 핸드폰이 안 터져요..

 

 

그래서

 

'KT 안터짐'

 

이라고 검색했더니

 

 

중계기를 설치하라고 하네요

 

 

 

바로

 

 

114

 

 

로 연결!!

 

예전에는 114면 무조건 전화번호 물어보기 였는데 이제는 당연히 통신사로 연결된다는 점이

 

새삼스레 신기하네요 ㅎ_ㅎ

 

 

 

 

(이미지 출처 : http://cafe.naver.com/cshr/19636)

 

 

 

이제 바로 중계기라는 건데요,

 

 

 

상담원 분의 설명을 들어보니까

 

기지국과 핸드폰의 통화망이 연결이 잘 안 돼서 그런거라고 하네요.

 

그래서 이 중계기로 서로 연결을 도와주는 것!!

 

 

 

 

 

 

문의순서는 이렇게 된답니다.

 

 

 

1. 114 통화연결

 

2. 다이얼 2번 - 누르는 안내

 

3. 다이얼 0번 - 상담사 연결

 

4. 다이얼 2번 - 통화품질

 

 

중계기라고 말하세요!

 

 

 

그러면 물어보는 것들

 

 

 

1. 핸드폰 번호, 이름, 생년월일

 

2. 통화품질 상태 확인

 

3. 안 터지는 지역 상세주소 확인

 

4. 확인작업

-

언제부터?

중계기설치여부

부재중일 경우 연락번호

신호점검 후 연락예정

 

 

 

 

 

 

이제 통화를 마쳤다면 1시간 이내에 기사님께 방문일시를 잡기 위해 전화나 문자가 올거에요.

 

그 다음엔 직접 신호에 대해서 확인 해 주시고

 

필요시 중계기 설치를 해 주신답니다.

 

 

 

 

 

중계비 설치비용은 무료 에요

 

안쓸때엔 코드를 뽑아놔도 돼요.

 

 

전기세 지원은 되지만

 

CJ 헬로모바일은 중계기 전기세 지원 안해준대요.

 

현재 KT는 CJ헬로모바일 KT망이기 때문에 전기세지원 없다고 합니다.

 

이건 제가 설치해보고 확실해지면 다시 말씀 드리겠습니다! '-^

 

 

 

 

 

통화품질 떨어질 때 불편함 참지 마시고

 

중계기 설치 바로 해보세요!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

************

 

리얼후기

 

 

 

저도 이정도까지 친절할 줄은 몰랐는데 너무 친절하셔서 후기 첨부해서 남겨요

 

 

정확히 오늘 오전 9시 30분에 114에 문의했고

 

한시간 가량 소요되는 거리에 계시던 기사님이 11시쯤 바로 와주셔서 해결해주셨어요.

 

저는 집에 없고 어머님이 계셨는데

 

잘 안 터졌던 제방과 더불어 안방까지 고려해 거실에 공유기 설치해주셨고

 

 

어머님이 듣기에도 쉽게 자세히 설명해주시고 가셨네요ㅠㅠ

 

테스트도 그 자리에서 직접 해 주시고

 

'이재명'기사님이셨어요.

 

 

KT짱!

 

 

 

 

 

 

 

이렇게 방문전에 기사님 사진까지 문자로 오더라구요.

 

요즘 세상이 흉흉해서..ㅋ

 

한 번 더 안심되는 문자 서비스!

 

 

 

 

 

 

 

설치하고 가신 후에는 사진으로 또 보내 주시고 전화도 주셨어요.

 

 

 

KT 기대이상으로 A/S 좋네요.

 

사실 요즘 이렇게까지 해 주는 곳은 드문데

 

진심감동;;;

 

 

 

잘 안 되면 언제든 다시 연락달라고 하셨어요.

 

집에 가서 직접 해봐야 알겠지만, 어머님이 테스트 할 때는 잘 됐었어요-!

 

 

 

 

 

 

이렇게 친절하시다고 해서 너무 무분별하게 중계기 설치는 하시지 마시구요

 

제가 들어보니 핸드폰 설정이 잘못 됐던 것도 있더라구요..

 

 

 

 

저와 어머님은 아이폰을 사용하고 있고

 

 

 

아이폰 설정 메뉴에서

 

 

셀룰러 -> 셀룰러 데이터 옵션 -> LTE 활성화 -> 음성 및 데이터로 설정!

 

 

저는 저기서 데이터전용으로 설정되어 있었어요.

 

 

우선 이 부분 먼저 바꿔보시고 그래도 잘 안 터진다면 문의 해 보세요 '0'